Garantia/Troca/Devolução

A Eletro Terrível garante todos seus produtos contra defeitos de fabricação.
Caso tenha qualquer problema por favor entre em contato pelo e-mail sac@eletroterrivel.com.br ou telefone/whatsapp (11) 3959.6859, que iremos resolver da melhor e mais rápida forma possível.

Não enviar o material sem previa autorização do departamento de SAC ou material será recusado.

Modalidade do frete para envio (por conta do cliente) o mesmo não pode ser destacado na nota fiscal.

Retorno de mercadoria em casos onde é constatado defeito de fabricação e/ou será feita a reposição (o retorno deste material frete por conta Eletro Terrível)

*A Eletro Terrível não se responsabiliza por materiais solicitados por envio via Sedex/PAC ou transportadora a integridade dos produtos são de inteira responsabilidade dos transportadores.

Ao receber a mercadoria verifique se o conteúdo está de acordo com o pedido e com a nota fiscal de venda.

Caso a mercadoria esteja em desacordo com o pedido, solicitamos que esta seja recusada e devolvida no ato da entrega.

É muito importante informar o motivo da devolução no corpo da nota ou no verso do conhecimento da transportadora.

Se o produto for indevidamente recebido, a notificação de divergência ou avaria deverá ser feita através de nossa central de atendimento ao cliente até 24 horas após a data do recebimento.

Para efetuar a devolução do produto por desistência, você deverá entrar em contato com departamento de SAC.

A devolução e/ou troca só poderá ser concluída quando os materiais chegarem aqui na empresa em perfeito estado tanto item quanto a embalagem original.